Hace aproximadamente 10 años Javier Alejandro Bonner Barboza se adhirió a la empresa grupo Firme Plus SA de CV, para obtener un crédito y poder comprar su casa con la confianza de qué el hijo de uno amigo suyo laboraba ahí; sin embargo, cuando intentó solicitar el financiamiento de crédito al cual tiene derecho, no le cumplieron y ya asciende aproximadamente a 1 millón de pesos.
Ante esto interpuso una demanda y aunque el juez décimo cuarto en materia mercantil del primer partido judicial en Jalisco, Héctor Hernández Zayn, le otorgó el fallo a su favor el pasado 25 de mayo de 2021, la empresa aún no le entrega el dinero y se ha vuelto una pesadilla para él.
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“Yo empecé a pagar mensualmente y le estuve pagando al mes durante siete años y a partir de los siete años que según esto debían de haberme dado adjudicado el dinero, han sido largas y largas hasta la fecha, que aunque ya ganamos un juicio, el juez ya les dijo páguenle, pues ellos se sientan y no contesta no hacen nada”, dijo Javier Alejandro Bonner Barboza, afectado por parte de la empresa Firme Plus.
“El dinero que yo les he dado en ese lapso de siete años que me escribieron que estuvo domiciliado el cargo a mi cuenta de banco son entre 600 y 700,000 pesos de mi dinero, eso sumado a la tasa de interés que ellos te prometen con la que va a crecer tu dinero durante esos años”, agregó.
Añadió que estos sistemas de autofinanciamiento a los seis años les otorgan una adjudicación automática, funcionando como unos pequeños grupos de tanda, pero él no recibió nada, por lo que inicialmente interpuso una demanda penal por fraude, pero como se vino el covid-19, cerraron Fiscalía y tardaron en dar una respuesta por parte de las autoridades y procedió con esta otra demanda.
No es el único que ha pasado por esto, afirmando que él ha encontrado más de 20 familias que están pasando por el mismo asunto, inclusive acotó que quizás puede haber muchas más, pero no se animan a reclamar por temor a represalias.
Presionarán de todas las maneras posibles, pero de no haber respuesta, seguirán con demandas colectivas; que además de buscar recuperar su dinero intentarán que dejen de engañar a más gente.
La empresa de financiamiento inmobiliario cuenta con 11 quejas por parte de consumidores entre 2020 y 2021 en la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), de las cuales solo dos están en espera de cumplimiento de convenio que dura 1 mes, mientras que las demás fueron desistimientos ya que el consumidor no siguió el procedimiento.
“La mayoría son la negativa a la entrega del producto-servicio, la negativa a la rescisión del contrato y la negativa a devolución del dinero”, refirió Sebastián Hernández Méndez, titular de Profeco en Guadalajara.
Hernández Méndez exhorto a los consumidores en el momento en el que no cumplan acudan a Profeco, ya que luego van a querer por medio del incumplimiento del contrato a checar la responsabilidad del consumidor. Asimismo recordó que cuentan con cinco días posteriores a la firma de su contrato para hacer una cancelación sin ningún costo ni penalización siempre y cuando no hayan salido adjudicados previos a esos días.
Este tipo de autofinanciamientos, están regulados por el artículo 63 de la ley Federal de protección al consumidor y deben tener un contrato de adhesión registrado en Profeco, pues en caso de no tenerlo no pueden operar. Recomendó buscar en el buro comercial en la página de este organismo público descentralizado para verificar este registro las quejas que tengan y el cumplimiento de cada una de ellas.
Por su parte Milenio Jalisco intentó ar a la empresa involucrada ubicada en avenida De las Rosas 545 en Chapalita Sur, para buscar su postura al respecto; sin embargo nos negaron una aclaración.
JMH
